Descrição de Vaga



Código: 2874
Título da vaga: Analista de Help Desk - 2º nível - Senior
Local: Jacareí,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Médio Cursando
Turno/Horas:
Habilidades: Conhecimento Técnico

Necessários conhecimentos técnicos operacionais em:
• Conhecimento em Protocolo TCP/IP;
• Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e Linux;
• Conhecimento do funcionamento de Switches, Roteadores e Firewalls;
• Conhecimento em Práticas ITIL.
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Exercer liderança técnica entre os colaboradores de menor experiênica na equipe.
1. Registrar chamados.
2. Criação de grupo de e-mail.
3. Adição/Exclusão de membros em grupo de e-mail
4. Manutenção de grupo de e-mail (Alteração de proprietário, domínio, recebimento de e-mailexterno, quem pode enviar em nome do grupo etc.)
5. Movimentação de OU dentro do diretório do AD Odebrecht.net
6. Liberação de VPN
7. Atendimento remoto, para verificação de configurações básicas (IE, outlook, mapeamentode pasta de rede etc.)
8. Desativação/reativação de conta de rede
9. Criação de caixa de e-mail pelo Exchange

Conhecimento Técnico

Necessários conhecimentos técnicos operacionais em:
• Conhecimento em Protocolo TCP/IP;
• Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e Linux;
• Conhecimento do funcionamento de Switches, Roteadores e Firewalls;
• Conhecimento em Práticas ITIL.


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