Descrição de Vaga



Código: 2536
Título da vaga: Analista Desenvolvedor - Sustentação
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: PJ
Nível Profissional: Especialista
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Cursando
Turno/Horas:
Habilidades: 0
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Oportunidade para atuar em rotinas de Suporte e Sustentação em projeto de cliente do segmento de Seguros, com experiência nas melhores práticas de ITIL/Scrum, monitoramento de operações críticas. Vivência anterior em ambiente cloud e desenvolvimento de monitorias, assegurar que a equipe respeite e siga os valores e as práticas do Scrum e metodologia de Operações como ITIL; atuar em demandas dos clientes internos; tratativas de chamados e indicadores (garantir SLA); gestão de chamados e indicadores (garantir SLA); monitoramento de negócio. monitoramento infraestrutura; acompanhamento e tratativas de incidentes.
Desenvolvimento em Java (Back End).
Gestão de comunicação com Stakeholders; mapeamento de evidências para apoio na análise de causa raiz; visão crítica para identificar tendências a partir de análise de chamados; definir melhorias (automatizações e/ou processos) que garantam maior efetividade e ganho de produtividade; estruturar e garantir base de conhecimentos de procedimentos e metodologias da operação. Participar de fóruns de análise técnica. Acompanhar GMUDs do ponto de vista técnico e de negócio.
Inglês intermediário.
Superior cursando: Ciências da Computação, Sistema de Informação ou Engenharia da Computação.


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