Descrição de Vaga



Código: 2510
Título da vaga: Analista de Processos
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: PJ
Nível Profissional: Especialista
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo
Turno/Horas:
Habilidades: 0
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Oportunidade para Analista de Processos para atuar 100% home office em renomado cliente da rede varejista de eletrodomésticos e eletroeletrônicos.
Sólidos conhecimentos em projetos, aplicação das técnicas de levantamento de requisitos de negócios, aplicação processo de gestão da demanda operacional, tático e estratégico (aplicação do PDCA), assim como levantamento de racional para justificar o Business Case (benefícios, custos e previsões), monitoramento dos indicadores, realização reuniões de Indicadores de TI para área.
Suportar as iniciativas melhorias e projetos (ciclo PDCA), levantando requerimentos de negócios das áreas, suportando a construção de melhorias de TI ou projetos, apoiando usuários e buscando a eficácia da solução.
A atuação será focada nas anomalias que afetam a operação (chamados e problems), visando garantir o SLA de TI para o funcionamento para a área

Experiência com as rotinas da área de TI, ITIL, COBIT e Metodologia Ágil.

Conhecimentos em pacote MS Office, MS Project, MS Access, SQL, JIRA e Confluence.

Nível superior em TI, Administração e/ou Engenharia. Sólidos conhecimentos em projetos.




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