2869 - RECEPCIONISTA BILÍNGUE


     

Descrição de Vaga



Código: 2869
Título da vaga: RECEPCIONISTA BILÍNGUE
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Sul
Tipo de emprego: Temporário
Nível Profissional: Auxiliar
NÍvel Acadêmico: Ensino Médio Completo
Turno/Horas: Diurno
Habilidades: buscamos uma pessoa comunicativa, pró-ativa e comprometida
Categoria: Autônomo
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: Vale Transporte:,Seguro de Vida:,Refeição no Local:
Resumo da Vaga: PARA ATUAR EM REDE DE HOTELARIA CINCO ESTRELAS.

O QUE A EMPRESA OFERECE:
Salário: R$ 1.940,41
Benefícios: VT + Refeição no local
Horário de trabalho: Das 15h às 23h10 - Escala 6x1.

ATIVIDADES:
Participar diariamente do briefing para receber as informações do dia;
Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno;
Deixar as pendências devidamente anotadas;
Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada;
Responsabilizar-se pelo caixa do hotel, seja ele compartilhado ou individual, seguindo os procedimentos de controles preestabelecidos;
Manusear o sistema Opera e alimentá-lo com informações pertinentes aos hóspedes;
Manusear o sistema de chaves dos apartamentos e máquinas de cartões/TEF;
Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões da marca;
Assegurar a satisfação dos clientes (RPS), através de ações de melhoria continua baseadas nas experiências dos clientes;
Prestar atendimento pós check-out, identificando necessidades e assegurando a agilização das ações e retorno ao hóspede (pontuação do cartão de fidelização, aferição de conta, achados e perdidos e outros);
Cumprir os procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”;
Seguir os processos, procedimentos e rotinas de acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os relatórios pertinentes;
Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, protocolando, atendendo às solicitações dos hóspedes e zelando por sua guarda.

REQUISITOS:
Ensino médio completo;
Experiência na função;
Inglês Avençado.

VAGA TEMPORÁRIA PARA ATUAR NA ZONA SUL DE SÃO PAULO.


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