Descrição de Vaga
| Código: | 4411 | |
| Título da vaga: | 20210060- CA service | |
| Local: | São Paulo,São Paulo | |
| Região: | Outra | |
| Tipo de emprego: | PJ | |
| Nível Profissional: | ||
| NÍvel Acadêmico: | Ensino Médio Completo | |
| Turno/Horas: | ||
| Habilidades: | onhecimento Técnico Necessário: CA – Service Management / CA – Process Automation Management – Sênior (Com experiencia comprovada de no mínimo de 5 anos na solução) | |
| Categoria: | ||
| Remuneração Básica: | - - | |
| Benefícios: | 0 | |
| Resumo da Vaga: | Escopo: Unificação de duas instâncias da solução CA Service Management, garantindo que não tenha duplicação da estrutura de dados e as respectivas regras de negócio já em funcionamento. Detalhamento das atividades: 1) Unificação do módulo de Incidentes (CA-SDM); 2) Unificação do módulo de Requisições (CA-SDM); 3) Unificação do módulo de Problemas (CA-SDM); 4) Unificação do módulo de Mudanças (CA-SDM); 5) Unificação do módulo de Base de Conhecimento (CA-SDM); 6) Unificação do módulo de CMDB (CA-SDM); 7) Unificação dos processos do módulo CA – PAM (Process Automation Management); 8) Unificação e Ativação das integrações existentes com o ambiente do cliente (SAP, IDM, AD 9) Realização/tratamento de cargas nos ambientes; 10) Realização de Configuração no Ambiente, com as respectivas regras de negócio; 11) Desenvolvimento/Importação de relatórios no CA-BOXI; 12) Desenvolvimento das documentações sobre o ambiente; 13) Criação de Plano de Testes e Acompanhamento junto com os times; 14) Realização de treinamento para o cliente, caso seja necessário. 15) Homologação/Correção dos Processos; 16) Implementação em Produção; 17) Operação Assistida. 18) Realização de passagem de conhecimento, para o time de sustentação (Com treinamento e documentação); - Levantar as necessidade do nosso cliente; - Elaborar plano de execução; - Realizar o desenvolvimento; - Efetuar plano de testes; - Homologar testes executados; - Implementar resultados obtidos e aprovados. |
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