Descrição de Vaga



Código: 2685
Título da vaga: Consultor SAP - SD - Pleno
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo
Turno/Horas:
Habilidades: Sólidos conhecimentos no módulo de SAP SD, incluindo localização Brasil;

Ter participado de projetos de implementação SAP como consultor SD Pleno.

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Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Atender a incidentes abertos por usuários dos clientes, reportando problemas no módulo de SD, obedecendo os níveis de serviço (SLA) contratados pelos clientes;

Desenvolver sendo de criticidade e urgência;

Interagir com o Analista de Negócios e com a área usuária dos clientes para o entendimento correto do problema reportado ou da requisição de serviços;

Trabalhar com a equipe de desenvolvimento nas estimativas de requisições de serviços dos clientes;

Planejar e coordenar a execução das requisições de serviço junto ao time de desenvolvimento, sendo o “dono” do processo;

Dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento dos chamados e requisições de serviço;

Realizar testes unitários e integrados , quando for o caso, a fim de garantir entregáveis conforme escopo validado;

Propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos;

Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas.


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