Descrição de Vaga



Código: 2656
Título da vaga: Coordenador - Operações - I
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo
Turno/Horas:
Habilidades: Vaga para Coordenador de Operação - Projeto Dolce Gusto

- Vivência em operação de TI
- Desejável conhecimento de e-commerce
- Experiência em Suporte/Sustain
- Conhecimento de ITIL desejável
- Perfil proativo, quick-learner, autônomo, liderança
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Responsável pela governança de processos, FUP com fornecedores em relação a ações corretivas, incidentes, melhorias de processos
- Prover relacionamento com a equipe de Call Center, Vendas, Operações, Logística para entender os issues e necessidades de Sustentação, além das equipes técnicas responsáveis pelos sistemas do cliente.
- Priorização do backlog de tickets da plataforma de e-commerce.
- Mapeamento de processos e acordos de novas SLAs
- Inglês fluente, espanhol desejável
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Vaga para Coordenador de Operação - Projeto Dolce Gusto

- Vivência em operação de TI
- Desejável conhecimento de e-commerce
- Experiência em Suporte/Sustain
- Conhecimento de ITIL desejável
- Perfil proativo, quick-learner, autônomo, liderança
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Responsável pela governança de processos, FUP com fornecedores em relação a ações corretivas, incidentes, melhorias de processos
- Prover relacionamento com a equipe de Call Center, Vendas, Operações, Logística para entender os issues e necessidades de Sustentação, além das equipes técnicas responsáveis pelos sistemas do cliente.
- Priorização do backlog de tickets da plataforma de e-commerce.
- Mapeamento de processos e acordos de novas SLAs
- Inglês fluente, espanhol desejável


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