2540 - Analista de Processos ITIL Pleno


     

Descrição de Vaga



Código: 2540
Título da vaga: Analista de Processos ITIL Pleno
Local: Itu,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: PJ
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo
Turno/Horas:
Habilidades: Profissional de Processos ITIL, mais precisamente em ITIL v3 2011 nos módulos de Service Design (Disponibilidade, Capacidade, Continuidade, Desenho, SLM, Catálogo de Serviços, Fornecedores).

· Certificação ITIL V3 2011 (Foundation, preferencialmente Intermediate)

· ITIL 4 (Diferencial)

· Conhecimentos e aplicação de BPMN (MS Visio, Aris, Bizagi, ou similares)

· Bons conhecimentos no pacote Office 365 (Planner, Flow, Teams, Forms, etc)

· Excel avançado (Criação de métricas, KPIs, coleta e manuseio de dados vindos de várias fontes).

· Inglês preferencialmente avançado (que consiga se comunicar por e-mail, participar ativamente de calls e leitura de documentação)
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Processos ITIL, mais precisamente em ITIL v3 2011 nos módulos de Service Design (Capacidade, Continuidade, Desenho, SLM, Catálogo de Serviços, Fornecedores).

· Certificação ITIL V3 2011 (Foundation, preferencialmente Intermediate)

· ITIL 4 (Diferencial)

· Conhecimentos e aplicação de BPMN (MS Visio, Aris, Bizagi, ou similares)

· Bons conhecimentos no pacote Office 365 (Planner, Flow, Teams, Forms, etc)

· Excel avançado (Criação de métricas, KPIs, coleta e manuseio de dados vindos de várias fontes).

· Inglês preferencialmente avançado


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