2590 - Analista de Infraestrutura - Júnior


     

Descrição de Vaga



Código: 2590
Título da vaga: Analista de Infraestrutura - Júnior
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Cursando
Turno/Horas:
Habilidades: Certificação ITIL (desejável)
Conhecimentos técnicos em infraestrutura com escopo de TI
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de incidentes

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Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: - Experiência mínima de 1 ano na área de atuação.
- Auxiliar na instalação, configuração, administração e suporte a sistemas operacionais, redes, servidores e Equipamentos de TI, atuando em implantação e infraestrutura dos processos e sistemas.
- Auxiliar no desenvolvimento e implantação dos sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidades;
- Auxiliar na administração de ambiente informatizado prestando suporte técnico;
- Auxiliar na elaboração de documentação técnica dos processos e sistemas;
- Auxiliar no treinamento de usuário em relação à padrões técnicos de processos e sistemas;
- Auxiliar no estabelecimento de padrões, oferecendo soluções para os processos e sistemas.
- Atuar dentro das métricas e SLAs estabelecidos
- Atuar na resolução de tickets encaminhados por equipes de atendimento
- Atuar no suporte ao usuário final via Chat, Telefone e /ou e-mail
- Documentar atendimentos efetuados na ferramenta de gerenciamento de incidentes



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