Descrição de Vaga
| Código: | 2590 | |
| Título da vaga: | Analista de Infraestrutura - Júnior | |
| Local: | São Paulo,São Paulo | |
| Região: | Outra | |
| Tipo de emprego: | Efetivo | |
| Nível Profissional: | ||
| NÍvel Acadêmico: | Ensino Superior Cursando | |
| Turno/Horas: | ||
| Habilidades: | Certificação ITIL (desejável) Conhecimentos técnicos em infraestrutura com escopo de TI Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de incidentes ******************************* |
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| Categoria: | ||
| Remuneração Básica: | - - | |
| Benefícios: | 0 | |
| Resumo da Vaga: | - Experiência mínima de 1 ano na área de atuação. - Auxiliar na instalação, configuração, administração e suporte a sistemas operacionais, redes, servidores e Equipamentos de TI, atuando em implantação e infraestrutura dos processos e sistemas. - Auxiliar no desenvolvimento e implantação dos sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidades; - Auxiliar na administração de ambiente informatizado prestando suporte técnico; - Auxiliar na elaboração de documentação técnica dos processos e sistemas; - Auxiliar no treinamento de usuário em relação à padrões técnicos de processos e sistemas; - Auxiliar no estabelecimento de padrões, oferecendo soluções para os processos e sistemas. - Atuar dentro das métricas e SLAs estabelecidos - Atuar na resolução de tickets encaminhados por equipes de atendimento - Atuar no suporte ao usuário final via Chat, Telefone e /ou e-mail - Documentar atendimentos efetuados na ferramenta de gerenciamento de incidentes |
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