2438 - Assistente de Suporte JR!


     

Descrição de Vaga



Código: 2438
Título da vaga: Assistente de Suporte JR!
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico:
Turno/Horas: Diurno
Habilidades: • Bom raciocínio logico;
• Desenvoltura para apresentações, treinamento e reuniões da solução;
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: • Controlar toda e qualquer requisição de gestão de Frotas dos clientes, proporcionando proatividades para processos de instalação e manutenção;
• Configurar e Controlar os rastreadores para a distribuição para as equipes de instalação parceiras;
• Acompanhamento e tratamento das ocorrências dos problemas, provenientes da gestão de frotas dos clientes junto aos fornecedores de chips (pacote de dados) e da solução;
• Auxiliar no suporte técnico dos problemas relacionados a solução, seja de gestão de frotas, seja de OfficeTrack Mobile;
• Estabelecer práticas e criação de relatórios de controles e acompanhamentos dos rastreadores de cada cliente e parceiros;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações
• Realizar todo o acompanhamento dos processos de instalação e manutenção dos clientes, incluindo controle de agendamento;
• Apoio no processo de criação de formulários e relatórios personalizados da solução;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;



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