2166 - Field Service - 9828905


     

Descrição de Vaga



Código: 2166
Título da vaga: Field Service - 9828905
Local: Rio de Janeiro,Rio de Janeiro
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo
Turno/Horas:
Habilidades: Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no historico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Realizar rondas nas salas de reunião levantando possiveis issues nas mesmas
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no historico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Realizar rondas nas salas de reunião levantando possiveis issues nas mesmas


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