2153 - Coordenador - Suporte - I


     

Descrição de Vaga



Código: 2153
Título da vaga: Coordenador - Suporte - I
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo
Turno/Horas:
Habilidades: Windows (desktop) 7 e 10;
Pacote Microsoft Office;
Conhecimentos avançados de Excel;
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: Coordenação de equipe de suporte micro-informatica (infra básica) no atendimento de chamados de nível 1 e 2;
Desenvolvimento de equipe;
Capacidade de distribuição de chamados, de acordo com capacidade do time, atingimentos de SLA, entre outros;
Acompanhamento dos indicadores de atendimento da equipe;
Criação de relatórios de indicadores a serem apresentados ao Cliente;
Reuniões mensais com o Cliente para entendimento do que pode ser melhorado no atendimento ao Cliente;


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