2034 - Estagiário


     

Descrição de Vaga



Código: 2034
Título da vaga: Estagiário
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Estágio
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Cursando
Turno/Horas:
Habilidades: Formação:
- Superior completo ou cursando em áreas técnicas relacionadas à TI

Conhecimentos Necessários:
- Microsoft Excel Avançado (Uso de macros)

Conhecimentos Desejados:
- Certificação em ITIL desejável
- PowerBI, Tableau ou ferramentas similares
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: - Elaboração de relatórios gerenciais para o projeto
- Criação de Dashboards
- Dimensionamento da equipe de suporte ao cliente
- Análise de dados e consolidação de informações para tomada de decisão da gestão
- Monitoramento dos sistemas de atendimento telefônico
- Automatização de relatórios
- Atualização das macros em Excel do projeto
- Criação de planos de ação para recuperação de indicadores

Parâmetros para Medição:
- Entrega da agenda de relatórios do projeto
- Assertividade dos dimensionamentos apresentados para equipe
- Antecipação de curvas negativas nos indicadores
- Qualidade na elaboração dos planos de ação
- Clareza dos Dashboards e reports criados

Experiência Profissional:
Experiência de até 3 anos na área de atuação



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