1724 - Analista de Processos - Júnior


     

Descrição de Vaga



Código: 1724
Título da vaga: Analista de Processos - Júnior
Local: São Paulo,São Paulo
Região: Outra
Tipo de emprego: Efetivo
Nível Profissional:
NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Cursando
Turno/Horas:
Habilidades: • Windows (Intermediário/Avançado)
• Navegadores de Internet (Intermediário/Avançado)
• Excel / Pacote Office Padrão (Intermediário)
• Certificação ITIL
• SAP (experiência)
• Lotus Notes (experiência)
• Excel / Pacote Office Padrão (avançado)
• Ferramenta de suporte (g-AHD, Landesk, Citrix)
• Microsoft Visio
Superior Cursando ou Completo
• Inglês Avançado\Fluente
• Espanhol (Avançado)
Categoria:
Remuneração Básica: -   - 
Benefícios: 0
Resumo da Vaga: • Auxílio com o suporte técnico ao cliente (ligações, e-mail e ferramentas) em momentos de pico.
• Treinamentos
• Criação e revisão de procedimentos
• Traduções de documentos e apresentações.
• Monitoramento de filas de suporte.
• Análise de problemas
• Registro e atualização de planilhas / Preenchimento de relatórios
• Cumprimento de metas
• Reuniões de alinhamentos
• Estabelecimento de metas
• Criação e revisão de fluxogramas e processos de suporte


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